🚚 Política de Envío

Esta Política de Envío se aplica a todos los pedidos realizados a través de nuestro sitio web. Nuestro objetivo es ofrecerle las mejores opciones de envío, sin importar dónde viva.

1. Proceso de Pedido y Tiempos de Procesamiento

El tiempo de procesamiento es el periodo que transcurre desde que usted realiza el pedido hasta que este es empaquetado y entregado a nuestra empresa de transporte. Todos los tiempos de procesamiento son laborales (excluyendo fines de semana y días festivos).

• Envío Estándar: El tiempo de procesamiento es de 1 a 2 días hábiles.

• Envío Express (Nacional): El tiempo de procesamiento es de 1 día hábil.

• Envío Internacional: El tiempo de procesamiento es de 1 a 3 días hábiles.

Recibirá un correo electrónico de confirmación de pedido inmediatamente después de su compra, y una notificación de envío con la información de seguimiento una vez que su paquete haya sido despachado.

2. Opciones y Tiempos de Envío (Nacional - EE. UU.)

Todos los pedidos nacionales se envían desde Nueva York, Estados Unidos.

• Envío Estándar:

  • Tiempo de Procesamiento: 1 a 2 días hábiles.

  • Tiempo de Tránsito: 5 a 7 días hábiles.

  • Tiempo Total Estimado de Entrega: 6 a 9 días hábiles.

• Envío Express:

  • Tiempo de Procesamiento: 1 día hábil.

  • Tiempo de Tránsito: 1 a 3 días hábiles.

  • Tiempo Total Estimado de Entrega: 2 a 4 días hábiles.

El tiempo de tránsito comienza a contarse a partir del día hábil posterior al envío (después del procesamiento).

3. Opciones y Tiempos de Envío (Internacional)

Utilizamos los servicios de FedEx International para todos nuestros envíos, saliendo desde Nueva York, Estados Unidos.

• Envío Internacional:

  • Servicio: FedEx International (el servicio específico varía según el destino).

  • Tiempo de Procesamiento: 1 a 3 días hábiles.

  • Tiempo Estimado de Tránsito: El tiempo de entrega varía significativamente según el destino, pero generalmente oscila entre 7 y 21 días hábiles desde la fecha de envío.

Consideraciones Internacionales Importantes:

1. Aranceles e Impuestos: El cliente es responsable de todos los aranceles, impuestos de importación, tarifas de aduana y otras tasas asociadas impuestas por el país de destino. Estos cargos no están incluidos en el costo de envío cobrado al momento de la compra.

2. Demoras en Aduanas: No podemos controlar ni hacernos responsables de las demoras causadas por los procedimientos de aduana en el país de destino.

3. Cálculo de Costos: Los costos de envío internacional se calculan automáticamente al momento de pagar, basados en el peso del paquete y la ubicación del destino.

4. Seguimiento y Dirección de Envío

Seguimiento de Envíos: Todos los envíos (nacionales e internacionales) incluyen seguimiento. Recibirá un correo electrónico con su número de seguimiento tan pronto como su pedido sea procesado. Puede monitorear el progreso de su paquete directamente en el sitio web de FedEx.

Dirección de Envío Incorrecta: Es responsabilidad del comprador asegurarse de que la dirección de envío ingresada sea correcta y completa. Si un pedido se nos devuelve debido a una dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente, se le solicitará al cliente que pague una tarifa de reenvío antes de que el artículo sea despachado nuevamente.

 

🚚 Shipping Policy

This Shipping Policy applies to all orders placed through our website. Our goal is to offer you the best shipping options, no matter where you live.

1. Order Processing and Timeframes

Processing time is the period from when you place your order until it is packaged and handed over to our shipping carrier. All processing times are for business days (excluding weekends and holidays).

• Standard Shipping: Processing time is 1 to 2 business days.

• Express Shipping (Domestic): Processing time is 1 business day.

• International Shipping: Processing time is 1 to 3 business days.

You will receive an order confirmation email immediately after your purchase, and a shipping notification with tracking information once your package has been dispatched.

2. Shipping Options and Transit Times (Domestic - U.S.)

All domestic orders are shipped from New York, United States.

• Standard Shipping:

  • Processing Time: 1 to 2 business days.

  • Transit Time: 5 to 7 business days.

  • Total Estimated Delivery Time: 6 to 9 business days.

• Express Shipping:

  • Processing Time: 1 business day.

  • Transit Time: 1 to 3 business days.

  • Total Estimated Delivery Time: 2 to 4 business days.

The transit time starts counting on the business day following shipment (after processing).

3. Shipping Options and Transit Times (International)

We use FedEx International services for all our international shipments, departing from New York, United States.

• International Shipping:

  • Carrier: FedEx International (specific service varies by destination).

  • Processing Time: 1 to 3 business days.

  • Estimated Transit Time: Delivery time varies significantly by destination but generally ranges between 7 to 21 business days from the shipping date.

Important International Considerations:

1. Duties and Taxes: The customer is responsible for all duties, import taxes, customs fees, and other associated fees imposed by the destination country. These charges are not included in the shipping cost charged at the time of purchase.

2. Customs Delays: We cannot control or be held responsible for delays caused by customs procedures in the destination country.

3. Cost Calculation: International shipping costs are calculated automatically at checkout, based on the package weight and destination location.

4. Tracking and Shipping Address

Shipment Tracking: All shipments (domestic and international) include tracking. You will receive an email with your tracking number as soon as your order is processed. You can monitor your package's progress directly on the FedEx website.

Incorrect Shipping Address: It is the buyer's responsibility to ensure that the shipping address entered is correct and complete. If an order is returned to us due to an incorrect or incomplete address provided by the customer, the customer will be required to pay a reshipment fee before the item is dispatched again.